Toimituskäytäntö
Maksuehdot ja toimituskäytäntö– Rizzdate
Rizzdate tarjoaa henkilökohtaista palvelua, joka ei rajoitu pelkkään treffien järjestämiseen. Palvelu voi sisältää myös yksilöllistä tukea deittielämän kehittämiseen henkisellä, fyysisellä ja pukeutumisen tasolla. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi:
- Itsetunnon ja vuorovaikutustaitojen vahvistamista
- Hyvinvointiin ja jaksamiseen liittyvää neuvontaa
- Tyylineuvontaa, pukeutumisen ja ensivaikutelman parantamiseen
1. Maksutavat
Maksu suoritetaan etukäteen verkkokaupassamme tilauksen yhteydessä. Käytämme Shopify-maksualustaa, jonka kautta voit maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:
- Maksukortit (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay ja Google Pay (tuetuilla laitteilla/selaimilla)
- Muut maksutavat, jotka näkyvät kassalla maksuvaiheessa
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti suojatun yhteyden kautta, emmekä tallenna maksutietojasi.
2. Maksun vahvistus
Saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi maksun jälkeen. Jos viestiä ei tule 30 minuutin kuluessa, tarkistathan roskapostin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Maksuehto ja palvelun aloitus
Palvelu maksetaan kokonaisuudessaan tilaushetkellä. Palvelun toteutus – kuten haastattelun aikataulutus ja kumppani- tai kaveriehdokkaiden etsintä – alkaa välittömästi maksun jälkeen.
Tilaus katsotaan henkilökohtaiseksi ja osittain digitaaliseksi palveluksi, jonka toimitus alkaa heti asiakkaan suostumuksella.
4. Hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (25,5 %), ellei toisin mainita käyttöehdoissa tai verkkosivulla. Hinnat määräytyvät tilaushetken mukaan.
5. Peruutusehdot
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa osallistumisensa ilman lisäkuluja, jos peruutus tehdään vähintään 48 tuntia ennen sovittua treffitapahtumaa ja asiakas ei ole ehtinyt hyväksyä treffejä jo toisen asiakkaan kanssa nimenomaisella suostumuksella, jonka lähetämme asiakkaan sähköpostiin. Peruutus tulee tehdä kirjallisesti asiakaspalveluumme, ja se katsotaan vastaanotetuksi, kun asiakas saa siitä vahvistuksen.
Mikäli peruutus tehdään alle 48 tuntia ennen sovittua treffiaikaa, perimme 50 % palvelun kokonaishinnasta korvauksena jo tehdyistä toimenpiteistä ja järjestelyistä. Palvelun kokonaishinnaksi katsotaan, Treffien järjestämiseen ja toteuttamiseen menevä aika + kulut. Mikäli toinen osapuoli on mennyt ilmaisille treffeille ja toinen on ostanut maksullisen palvelun. Määritellään ilmaiskäyttäjän palvelun kokonaishinnaksi maksullisen palvelun verran. Näin pyrimme ehkäisemään ilmaiskäyttäjien väärinkäytöksiä tai paikalle saapumatta jättämistä ilman syytä, palveluun sitoutumisen jälkeen.
Jos treffit on jo ehditty järjestää tai palvelu on tältä osin kokonaisuudessaan toteutettu, perimme 100 % palvelun hinnasta, eikä palautusoikeutta ole.
Mikäli treffejä ei ole vielä sovittu, mutta etsintäprosessi on aloitettu, voimme tapauskohtaisesti palauttaa osan maksusta. Palautettavan summan suuruus riippuu jo suoritetun työn määrästä.
6. Peruuttamisoikeuden rajoitus
Maksun yhteydessä asiakas hyväksyy, että palvelu aloitetaan välittömästi ja ymmärtää, että näin ollen normaali 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tätä tilausta (Kuluttajansuojalaki 6:16 §).